Condiciones generales

Condiciones Generales

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los servicios de VAN WORLD IBERIA SL. Cuando utilice los servicios de VAN WORLD IBERIA SL, está aceptando quedar vinculado por las presentes condiciones.

En cumplimiento con las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones surgidas entre VAN WORLD IBERIA SL, con domicilio en CALLE GAVILAN, Nº 32, FUENLABRADA, CP 28946, MADRID, y C.I.F. B87906970 y los terceros (en adelante "USUARIO", "USUARIO REGISTRADO" y/o "CLIENTE") que utilicen el portal de Internet www.idusd.es (de ahora en adelante "Sitio web"), así como los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.

VAN WORLD IBERIA SL se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento, la presentación y configuración del portal, así como las presentes condiciones generales. Por ello, www.idusd.es recomienda leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio web.

Los usuarios siempre dispondrán de estas condiciones generales de contratación en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

Términos de las Presentes Condiciones Generales

Usuario

Se considera un USUARIO cuando se accede al sitio web. Asimismo, al utilizarlo, se compromete al cumplimiento riguroso de las condiciones aquí dispuestas, así como cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

Usuario Registrado

Se considera un USUARIO REGISTRADO cuando se cumplimenta el formulario de registro, se aceptan expresamente las Condiciones Generales citadas a continuación, así como la Política de Privacidad publicadas en el momento del registro.

Cliente

Se considera un CLIENTE cuando se cumplimenta el formulario de la cesta de compra y se aceptan expresamente las Condiciones Generales citadas a continuación, así como la Política de Privacidad y la aceptación del envío de la comunicación y facturas electrónicas generadas tras la realización de la compra.

Producto

Se considera un PRODUCTO todas las referencias de nuestro catálogo que se encuentran incluidas en la presente página web.

Información sobre los Productos

Productos

Los productos ofertados en el sitio web, junto con sus características y precios, aparecerán en pantalla. Las descripciones de los productos expuestos en el sitio web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de VAN WORLD IBERIA SL.

Las fotografías o videos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web de VAN WORLD IBERIA SL son sobre los objetos reales puestos a la venta.

Precios

Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y que sean vigentes, salvo error mecanográfico. En el caso de que cualquier CLIENTE o USUARIO detectara un precio con el precio de 0,00€ (cero euros) deberá notificarlo al servicio de Atención al Cliente. Nunca se venderá un producto al precio de 0,00€ (cero euros), puesto que este será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing.

Los gastos de envío y/o gestión no están incluidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

Ofertas y Cupones Descuento

Todos los cupones utilizados por VAN WORLD IBERIA SL tienen las siguientes características: fecha de inicio y vencimiento, validez para la compra de productos. Los cupones no se pueden utilizar para la compra de dispositivos móviles, smartphones, móviles o tablets. Los cupones pueden estar asociados a la promoción de un producto en oferta cuyas unidades sean limitadas a un número de unidades determinadas previamente. En el caso de agotarse las unidades a las que esté asociada la promoción el cupón no sería válido.

Para el uso de cupones, el CLIENTE debe poner el cupón en la casilla preparada para este fin en la cesta de la compra. No se aplicará ningún descuento derivado de un cupón después de que el CLIENTE haya validado el pedido.

Formas de Pago

Tarjeta de Crédito

VAN WORLD IBERIA SL se ha asociado con el Banco de Sabadell para gestionar todos los pagos por tarjeta mediante su pasarela de pagos segura. Esta pasarela cuenta con todos los puntos de seguridad posibles para evitar fraudes y suplantaciones de identidad. Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa, Mastercard y 4B.

Contra reembolso

El cliente puede pagar en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía. El contra reembolso tiene un coste adicional del 1,5 % sobre el valor total del pedido, con un mínimo de 1,50 € por la gestión de la compañía de transporte (precio sin IVA incluido).

Transferencia Bancaria

La transferencia bancaria se realizará a la cuenta bancaria indicada en el momento del pedido. VAN WORLD IBERIA SL no se hace responsable de las comisiones que puedan aplicar las entidades bancarias.

Facturas del Pedido

El CLIENTE es responsable de que los datos de facturación proporcionados en el momento de efectuar el pedido sean correctos. VAN WORLD IBERIA SL no se hace responsable de los datos proporcionados por el cliente, por lo que no hará modificaciones ni cancelaciones de una factura ya emitida, a menos que el pedido sea devuelto de forma total o parcial, en ese caso se emitirá la factura rectificativa correspondiente con los datos de la factura original.

El CLIENTE acepta expresamente que VAN WORLD IBERIA SL le envíe las facturas y los abonos correspondientes a su compra por medios electrónicos. El CLIENTE también podrá descargar su factura desde la zona privada CLIENTE. El CLIENTE siempre podrá solicitar a nuestro Departamento de Atención al Cliente que se le envíe la factura impresa por correo postal.

C. Modo y Plazos de Envío

VAN WORLD IBERIA SL solo hará entrega de los pedidos que estén dentro del territorio español, en Península y Baleares, no ofreciendo sus productos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

La entrega de los productos se realizará en la dirección de envío que el CLIENTE haya indicado al formalizar el pedido y en las fechas convenidas (72h hábiles para la península ibérica y 5 días hábiles para Baleares), siempre y cuando VAN WORLD IBERIA SL haya recibido, a su vez, el suministro de los productos por parte del fabricante, en tiempo y forma. Las fechas de entrega señaladas por VAN WORLD IBERIA SL tendrán siempre carácter estimativo.

El plazo de entrega podrá ser modificado cuando, por causas no directamente imputables a VAN WORLD IBERIA SL, se produzcan retrasos en la producción o disposición de los productos. Algunas de las causas de retraso incluyen huelgas, fallos en los suministros, y situaciones de fuerza mayor.

Procedimientos de Entrega de Pedidos al Cliente

La empresa de transporte hará una primera entrega sin previo aviso de acuerdo con su planificación de reparto. VAN WORLD IBERIA SL no tiene la obligación de proceder a un aviso de entrega; sin embargo, esto podrá realizarse por medio de mensaje de texto.

Si el CLIENTE no está disponible en la dirección de entrega facilitada, la empresa de transportes se pondrá en contacto para acordar una franja horaria. Si la entrega no es posible por segunda vez, el cliente deberá recoger el pedido en el punto de recogida indicado. El coste de cualquier entrega adicional a domicilio correrá a cargo del CLIENTE.

El CLIENTE es responsable de que la dirección de envío y de contacto proporcionados sean correctos y completos. En caso de errores en la dirección, VAN WORLD IBERIA SL no se hará responsable de los perjuicios derivados.

D. Desistimiento y Devolución de los Pedidos

De acuerdo con la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), VAN WORLD IBERIA SL aceptará el desistimiento de pedidos siempre y cuando se solicite dentro de los catorce (14) días naturales posteriores a la fecha de recepción. Transcurridos los 14 días, la devolución solo será aceptada si los productos no están en mal estado y cumplen los requisitos de garantía.

Para gestionar la devolución o desistimiento, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con VAN WORLD IBERIA SL mediante correo electrónico a info@idusd.es o por teléfono al número 917 524 001.

F. Política de Privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), informamos a los CLIENTES y USUARIOS que los datos personales suministrados serán tratados de forma automatizada para su posterior incorporación en una base de datos informatizada.

La finalidad de la recogida de datos es la obtención de los datos personales mínimos que permitan la identificación de la persona física que solicita los productos. La cesión de datos a empresas de transporte tiene como única finalidad la correcta prestación de los servicios ofrecidos.

Redes Sociales

VAN WORLD IBERIA SL ofrece medios técnicos para que el CLIENTE o USUARIO pueda enviar invitaciones y recomendaciones a familiares y amigos de forma individual y voluntaria. No se respaldan recomendaciones masivas o con fines comerciales no autorizados.

Derecho de los Interesados

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose a VAN WORLD IBERIA SL de cualquier responsabilidad al respecto. Los datos obtenidos a través de nuestra web o por cualquier otro medio de obtención de datos, responden a la finalidad, única y exclusiva de poder facilitar a los usuarios los servicios solicitados.

El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición. Para ejercer dichos derechos, es necesario que acredite su personalidad frente a VAN WORLD IBERIA SL, mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

El ejercicio de estos derechos puede realizarse a través de cualquiera de las siguientes maneras:

• Por email: info@idusd.es
• Por correo postal: CALLE GAVILAN, Nº 32, FUENLABRADA, CP 28946, MADRID, ESPAÑA
• Por teléfono: 917 524 001
• En la zona privada del CLIENTE en el sitio web en la sección "Baja de la Cuenta".

Comunicaciones Electrónicas

Cada vez que utilice un Servicio de VAN WORLD IBERIA SL, como el registro de usuario, compra, suscripción a la newsletter, redes sociales o el envío de un correo electrónico, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto con usted mediante correo electrónico, la publicación de avisos en nuestro sitio web o mediante otros servicios de VAN WORLD IBERIA SL. A efectos del presente contrato, usted consiente recibir comunicaciones mediante medios electrónicos y acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones que enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita.

Atención al Cliente

Para devolver, renunciar o gestionar la garantía de un producto, el cliente puede dirigirse al servicio de atención al cliente mediante teléfono: 917 524 001 o por correo electrónico: info@idusd.es

Exclusión de Responsabilidad

VAN WORLD IBERIA SL se reserva el derecho de modificar unilateralmente, sin preaviso, y en cualquier momento la presentación y configuración del portal, y cualquiera de los términos y condiciones generales de contratación informando a los usuarios de las modificaciones a través de www.idusd.es. Recomendamos a los usuarios leer atentamente las condiciones cada vez que accedan al sitio web. Si no están de acuerdo, se sugiere no utilizar este sitio web.

Los usuarios siempre dispondrán de estas condiciones generales de contratación en un sitio visible y accesible para todas las consultas que deseen realizar.

VAN WORLD IBERIA SL no se hace responsable del contenido mostrado a través del sitio web, de las opiniones de los usuarios o de las acciones derivadas del uso del portal.

G. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española, aplicable en lo no dispuesto en este contrato. Para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes pueden presentar la denuncia en los Juzgados y Tribunales del fuero que les corresponda dentro del territorio Español de la Península y Baleares.

I. Responsabilidades

VAN WORLD IBERIA SL utiliza diversas medidas de protección para asegurar que todas las transacciones con tarjeta de crédito sean seguras. Sin embargo, si aparecen cargos en su tarjeta sin autorizar durante o después de haber realizado su transacción, VAN WORLD IBERIA SL no será responsable de ningún daño sufrido por el usuario.

El usuario reconoce y acepta que el uso de este sitio web se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.